4 Trebuie să aibă abilități pentru managerii de birouri medicale

  • Ingrijire geriatrie
  • Managementul biroului
  • Tehnologia medicală
  • Consumabile medicale
  • Managerii de birou medical sunt critice pentru succesul facilității pe care o administrează. Definirea comună a unui manager este doar o persoană care poate aduna oameni împreună pentru a-și atinge obiectivele dorite. Simplu, nu? Cu o combinație corectă de abilități, cunoștințe și determinare, orice manager poate conduce echipa cu succes pentru a îndeplini obiectivele biroului medical.

    Abilități de conducere

    servicii excelente, birou eficient, excelente pentru, excelente pentru clienți

    Un proverb înțelept spune: "Dacă credeți că conduceți și nimeni nu urmează, faceți doar o plimbare". Pentru a fi un manager de birou eficient, este important să fii un bun lider.

    În cadrul unei cabinete medicale, acest lucru ar putea însemna că managerul de birou pune succesul și bunăstarea generală a practicii în ansamblu, înainte de propriile dorințe și nevoi sau de orice angajat. Aceasta poate fi o parte incomodă a locului de muncă, însă liderii care sunt în mod consecvent onest, echitabil și demn de încredere vor găsi că angajații și medicii lor îi vor respecta și îi vor admira pentru luarea deciziilor grele atunci când nu toți sunt de acord.

    Abilități de comunicare

    servicii excelente, birou eficient, excelente pentru, excelente pentru clienți

    Cu planificarea și îngrijirea, managerul de birou poate crește eficiența și eficacitatea exponențial prin intermediul tehnicilor și practicilor de comunicare de succes. Comunicarea este unul dintre cele mai importante instrumente din orice relație, fie ea personală sau profesională. Pentru ca comunicarea să fie finalizată, trebuie să existe idei sau informații care să fie împărtășite, cineva să dea informația sau ideea și cineva care va primi informațiile.

    Comunicarea eficientă nu înseamnă doar vorbi și asculta. Înseamnă a avea respect reciproc și înțelegere între personal și conducere. Este în folosul managerului de birou să setați tonul pentru o comunicare eficientă.

    • Stabiliți așteptări clare pentru fiecare angajat. Managerii trebuie să se asigure că sunt specifici în ceea ce așteaptă de la angajații lor.
    • Oferiți feedback. Angajații trebuie să primească feedback în mod regulat, fie că le spune că fac o treabă minunată, fie că este o critică constructivă.
    • Ascultă. Angajații pot fi o resursă excelentă pentru operațiunile de birou. Ei au cunoștințe de primă mână cu privire la procesele sau politicile de birou și pot oferi idei minunate pentru a ajuta la îndeplinirea sarcinilor de birou mai eficient

    Abilitatea de a motiva personalul

    servicii excelente, birou eficient, excelente pentru, excelente pentru clienți

    Ca lider al organizației dvs., una dintre multele dvs. responsabilități este de a găsi modalități de a motiva angajații . Este important să înțelegeți ce factori influențează performanța maximă și cum.

    Mulți manageri practică sistemul de întărire negativă pentru a-și motiva angajații. Managerii creează în necunoștință de cauză muncitori care se ocupă de lucruri care lucrează destul de greu pentru a nu fi concediați. Pentru ca lauda și recunoașterea să funcționeze eficient, managerii trebuie să fie consecvenți. Angajații încep să se aștepte să fie recunoscuți în mod curent și își vor pierde motivația dacă se simt trecute cu vederea sau ignorate.
    Indiferent de recunoașterea pe care o acordați angajaților dvs., ei vor să vadă în cele din urmă cât de valoroși sunt pentru companie. Acest lucru vine sub forma unor stimulente monetare și a unei responsabilități sporite. Cea mai bună modalitate de a obține performanțe maxime de la angajații dvs. este să încorporați ambii acești factori în politica de îmbunătățire a performanței.

    Angajat de servicii excelente pentru clienți

    servicii excelente, birou eficient, excelente pentru, excelente pentru clienți

    Scopul cabinetului medical este de a îndeplini sarcinile administrative necesare pentru a oferi servicii excelente clienților noștri. Indiferent dacă este vorba de telefoane sau de facturare și codificare a afirmațiilor medicale, sarcinile efectuate de cabinetul medical au un impact asupra experienței generale a pacientului.

    Manageri medicale de birou angajat să servicii excelente pentru clienți conduce personalul lor în acțiuni, nu doar în cuvinte. Unele dintre aceste acțiuni includ:

    • satisfacerea nevoilor pacienților noștri la cele mai bune abilități ale noastre
    • răspuns la plângerile pacientului și feedback-ul într-o manieră profesională
    • oferind un mediu primitor, compasional și cultural competent
    • recunoscând valoarea adăugată de pacienții noștri prin dedicarea resurselor pentru a sprijini rezultatele pozitive clinice, financiare și personale

    Like this post? Please share to your friends: