Buzzword în îngrijirea sănătății în aceste zile este o îngrijire centrată pe persoană. Aceasta este capacitatea de a oferi îngrijiri care onorează și respectă alegerile și preferințele oamenilor oferind în același timp servicii de înaltă calitate și siguranță. Grijă consecventă, totuși, poate să vină numai atunci când lucrătorii din domeniul sănătății au timpul să cunoască persoana pe care o îngrijesc în fiecare zi. Cu rata ridicată a cifrei de afaceri în domeniul îngrijirii medicale, în special a îngrijirii pe termen lung, acest lucru nu este întotdeauna posibil.
Deci trebuie să-i păstrăm pe acești muncitori. Iată șase pași pentru păstrarea efectivă a angajaților.
Cu o mamă care a îmbătrânit și care a avut unele îngrijorări în ceea ce privește sănătatea, am văzut prima oară îngrijirea în spital, reabilitarea, îngrijirea și mediul de viață asistată. Iar lucrătorii direcți în aceste organizații au certificat asistenți asistenți medicali în îngrijire pe termen lung și îngrijiri la domiciliu, au locuri de muncă grele, sunt plătiți foarte puțin și aproape că au primit recompensele și recunoașterea. De aceea, păstrarea angajaților este atât de greu de realizat în serviciile de îmbătrânire.
Rata cifrei de afaceri pentru asistenții medicali certificați în casele de îngrijire medicală a fost de 65,6%; pentru asistenții de sănătate la domiciliu, un studiu a estimat o cifră de afaceri de 40-60% în primul an.
Nu este greu să vedem de ce:
- salarii mici
- beneficii sărace de multe ori lipsesc de asigurări de sănătate
- nici o progresie în carieră
- fizic și mental exigente
- respect scăzut
Consecințele Cifra de afaceri
În raport, Direct Care Career de retenție: Strategii de succes de la vârstă vârstă si Institutul pentru Viitorul serviciilor de imbatranire a fost citat un studiu al lui Castle and Associates, care a declarat ca "ratele de cifra de afaceri ridicate ale asistentilor asistenti medicali certificati, asistente medicale licentiate practice si asistente medicale inregistrate, in general, sunt asociate cu o calitate mai rau de ingrijire pentru rezidentii de ingrijire medicala. Cifra de afaceri mai mare a fost asociată cu o utilizare mai mare a restricțiilor, a cateterelor și a medicamentelor psihoactive, precum și a mai multor ulcere de presiune și a deficiențelor legate de calitatea asistenței medicale.
Nu este greu să gestionăm costul înlocuirii lucrătorilor. Dar există și o consecință mai mare a veniturilor. Oamenii se așteaptă la calitate și satisfacție în ceea ce privește asistența medicală pe care o primesc, dar aceasta este linia de bază, costul intrării. Ceea ce le face să recomande locuri este o calitate superioară și experiențe incredibile.
Nu puteți realiza acest lucru fără o sarcină consecventă.
Cheile de retenție
Probabil că nu este greu să ghiciți unele dintre cheile de retenție:
- Mai bine plătiți
Potrivit sondajului National Nursing Assistant, satisfacția cu salariile a avut a doua asociere mai puternică cu satisfacția intrinsecă a locului de muncă și satisfacția generală la locul de muncă. Satisfacția intrinsecă a locului de muncă mai scăzută determină scăderea intenției lor de a pleca. - Disponibilitatea Asigurărilor de Sănătate
Lucrătorii de îngrijire la domiciliu înscriși în planul de sănătate sponsorizat de angajatori au o rată de retenție mai mare (56%) decât lucrătorii care au fost eligibili, dar nu au fost înscriși (45%). - O cultură de împuternicire
Am raportat despre mișcarea de schimbare a culturii în îngrijirea pe termen lung. Atunci când există o cultură care se adresează în primul rând experienței angajaților care, la rândul său, afectează experiența clienților, se întâmplă cu ei anumiți satisfăcători de locuri de muncă – formare, îndrumare, construire de relații, scări de carieră, împuterniciri. - Un proiect mai bun de lucru și o supraveghere
Unele dintre acestea vor decurge din adoptarea schimbării culturii – recunoașterea și feedback-ul, rapoarte personale suficiente, avansarea în carieră și căile de urmat, respectarea poziției, flexibilitatea locurilor de muncă, dezvoltarea leadershipului, autonomia sporită și lucrul în echipă.
- Instruire mai bună
Guvernul federal are nevoie de asistenți asistenți medicali și asistenți medicali la domiciliu care lucrează în agențiile certificate Medicare / Medicaid pentru a avea 75 de ore de formare inițială. Multe state au stabilit cerințe suplimentare de formare. Institutul de Medicina a recomandat ca cerintele federale minime pentru CNAs si asistenti de sanatate la domiciliu sa fie crescute la 120 de ore si includ o demonstratie de competenta in ingrijirea adultilor in varsta, ca parte a certificarii. Studiile au arătat că personalul care era mult mai mulțumit de calitatea formării a avut, de asemenea, o satisfacție mai mare față de locul de muncă și era mai probabil să rămână la locul de muncă.
- În cadrul unui studiu (Brannon et al., 2007), 3 039 de lucrători din 50 de centre de îngrijire medicală, 39 de agenții de îngrijire la domiciliu, 40 de spitale asistate și 10 servicii de zi pentru adulți din cinci state au participat la un sondaj care a arătat " avansarea și percepția privind supraîncărcarea în muncă au fost cele mai semnificative legate de intenția de a pleca, în special în rândul agenției de îngrijire la domiciliu și a personalului calificat de îngrijire medicală ". Desigur, unele dintre acestea necesită o investiție de bani, de timp, de angajament. Dar este absolut necesar din mai multe motive. Demografiile vorbesc cu nevoia. Reforma în domeniul sănătății pune la dispoziție servicii de îmbătrânire pe radar. Dar nu toți furnizorii vor fi partenerii de alegere în organizațiile responsabile de îngrijire. Furnizorii care investesc în recrutarea și păstrarea celei mai bune forțe de muncă și care cred că aceasta, la rândul său, conduc la o mai bună grijă vor fi cei recompensați atunci când reforma prafului se ridică.
