Doar pentru că legea spune că aveți dreptul de a obține copii ale dosarelor medicale nu înseamnă că toate entitățile acoperite sunt dispuse să le furnizeze. Medicul sau asigurătorul dvs. vă pot refuza accesul din motive care nu vă au niciun sens, dar din anumite motive sunt importante pentru ele. În majoritatea cazurilor, este ilegal să vă refuze accesul, în conformitate cu legile din 1996 privind asigurarea asigurării asigurării sănătății și responsabilitatea legii din 1996 (HIPAA). Iată pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a stabili dacă aveți un drept legal la dosarele medicale și ce trebuie să faceți în cazul în care vi se refuză accesul la dosarele medicale:
Aveți dreptul de a vă accesa înregistrările? Sunt disponibile?
Asigurați-vă că aveți dreptul să obțineți aceste înregistrări și că înregistrările sunt disponibile. Există anumite circumstanțe în care nu aveți dreptul la ele. De asemenea, există cerințe privind timpul de păstrare a înregistrărilor medicale, care variază în funcție de statul în care locuiți, de tipul înregistrării, de înregistrarea problemelor medicale și de situația în care sunt păstrate înregistrările.
Ați urmat protocolul pentru obținerea de copii ale dosarelor medicale?
Asigurați-vă că ați urmat protocolul potrivit pentru a obține copii ale dosarelor medicale.
Simplul efectuarea unui apel telefonic poate să nu fie suficient. Există anumiți pași pe care ar trebui să îi luați, inclusiv scrisori și semnături. Inclus în protocol este plata pentru înregistrări.
Este posibil să vi se ceară să plătiți copiile dosarelor medicale înainte de a le furniza. Suma pe care o puteți taxa va varia în funcție de stat. Dacă nu le puteți permite, fiecare stat prevede și o procedură de reducere a costurilor.
Ați făcut cererea dvs. de înregistrare medicală de la o entitate acoperită?
Asigurați-vă că ați făcut cererea de la o entitate acoperită. Acestea sunt desemnate de Actul privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate din 1996 (HIPAA) și includ furnizorii care transmit informații de sănătate în formă electronică, planuri de sănătate și centre de sănătate.
Dacă faceți cererea dvs. de la o entitate neacoperită atunci solicitarea dvs. nu va intra sub incidența legilor și cerințelor HIPAA. Găsiți una dintre entitățile care au evidențele dvs. și faceți cererea acolo.
Ați așteptat destul de mult pentru a obține înregistrările?
Asigurați-vă că ați așteptat întreaga perioadă în care organizația are, prin lege, întârzierea îndeplinirii cererii dumneavoastră.
Prin legea federală, suma maximă de timp pe care o pot amâna este de 60 de zile.
Unele state prevăd mai puțin timp decât asta. Verificați legile statului dvs. pentru a afla ce va trebui să așteptați.
Cum să faceți o plângere în cazul în care vi se refuză accesul la fișele medicale
Asigurați-vă că ați urmat toți acești pași:
- Asigurați-vă că aveți dreptul la acele înregistrări
- Urmăriți pașii potriviți și protocolul pentru obținerea înregistrărilor medicale
- Verificarea dublă că ați făcut cererea unei entități acoperite
- Ați așteptat destul de mult …
Odată ce sunteți siguri că le-ați completat, dacă vi se refuză accesul la dosarele dvs. de sănătate, puteți depune o plângere la Departamentul de Sănătate al SUA și serviciile umane. Urmăriți procesul de reclamație împotriva entității vizate care vă refuză accesul.
Important: această plângere trebuie depusă în termen de 180 de zile de la negări. De asemenea, legea interzice represalii din partea entității vizate.
Aceste legi ale înregistrărilor medicale au dinți. Acestea au fost testate de Cignet Health, un centru de sănătate din Maryland, când a negat înregistrări la 41 de pacienți în 2008 și 2009. În 2011, au fost percepute amenzi în valoare de 4,3 milioane de dolari împotriva Cignet Health pentru încălcarea legii. Această acțiune a apărut ca urmare a plângerilor formulate de pacienți prin procesul de reclamație descris mai sus.
