Crearea unui mediu de lucru pozitiv este valoroasă în toate mediile de asistență medicală, de la cabinetul medical, la spital sau la facilitatea de îngrijire pe termen lung. Deoarece specialiștii din domeniul sănătății se concentrează pe vindecarea și susținerea pacienților, nu trebuie să uite că și colegii lor trebuie să fie hrăniți în mediul de lucru.
1 Atitudini pozitive
"Fii schimbarea pe care vrei să o vezi în lume." Mahatma Gandhi
Având o atitudine pozitivă este primul pas în crearea unui mediu de lucru pozitiv. Managerii trebuie să aibă o atitudine pozitivă pentru a putea încuraja atitudinea pozitivă a membrilor personalului.
"Atitudinea precede serviciul. Atitudinea ta mentală pozitivă este baza modului în care acționezi și reacționezi la oameni. "Jeffrey Gitomer
Cuvintele nu înseamnă nimic fără acțiunile din spatele lor. Lăsați acțiunile voastre să vorbească mai tare decât cuvintele voastre. Atitudinea dvs. pozitivă se reflectă în felul în care acționați și în modul în care lucrați. Nu vorbi doar despre asta, ci despre asta.
"Lucrurile se dovedesc a fi cele mai bune pentru oamenii care fac tot ce e mai bun din modul în care lucrurile se dovedesc". Art Linkletter
Având o atitudine pozitivă vă permite să vedeți soluții pozitive atunci când vă confruntați cu provocări. Când opriți să vă concentrați asupra negativului, veți fi mai deschisi să vedeți o modalitate de a rezolva problema în comparație cu situația în care vă plângeți. O atitudine pozitivă este esențială pentru obținerea de rezultate pozitive.
"Să iubești ceea ce faci și să simți că contează … cum ar putea fi ceva mai distractiv?" Katherine Graham
Dacă nu-ți place ce faci, este aproape imposibil să ai o atitudine pozitivă la locul de muncă. Bineînțeles, toată lumea va experimenta urcusuri și coborâșuri în mod regulat în orice mediu de lucru, inclusiv biroul medical. Biroul medical este un loc de muncă complex și, uneori, lucrurile nu merg așa cum a fost planificat. Dacă vă place ceea ce faceți, se va arăta și va aduce o diferență pentru angajații și pacienții dumneavoastră.
2 Persoane pozitive
"Visez mare, muncesc din greu, stai concentrat, și te înconjoară cu oameni buni." Anonim
Pacienții dumneavoastră merită cel mai bun personal pentru a le oferi cele mai bune îngrijiri posibile. Când angajații dumneavoastră au o atitudine pozitivă, pacienții dumneavoastră o vor simți atunci când vor merge pe ușă. Pacienții, mai ales atunci când nu se simt bine, se bazează pe personalul practicii medicale pentru a le face să se simtă în siguranță, în siguranță și îngrijiți. O atitudine pozitivă a personalului creează o atmosferă caldă și primitoare pentru pacienți.
"Înconjurați-vă cu oameni care își iau serios munca, dar nu ei înșiși, cei care muncesc din greu și joacă din greu." Colin Powell
A face lumină situațiilor stresante este o altă caracteristică a oamenilor pozitivi. Chiar dacă suntem cu toții aici pentru a ne îndeplini cele mai bune abilități, nu înseamnă că nu ne putem bucura de noi înșine și de compania noastră. Se spune că râsul este cel mai bun medicament. Echipele tind să prospere mai bine și sunt mai pozitive atunci când pot râde la locul de muncă.
3 Feedback pozitiv
"Care este cel mai scurt cuvânt din limba engleză care conține literele: abcdef? Răspuns: feedback. Nu uitați că feedback-ul este unul dintre elementele esențiale ale bunei comunicări. "Anonimă
Feedback-ul eficient este comunicarea care motivează și încurajează angajații într-un mod pozitiv. Feedback pozitiv ar trebui să fie:
- Accurate – da credit în cazul în care creditul este datorat
- Relevanți – asigurați-vă că se referă la obiectivele de performanță
- La timp – furniza feedback-ul în mod regulat, în loc de așteptare pentru o evaluare anuală
- specifice – identifica motivul exact sau circumstanță pentru feedback-ul
"Cred că este foarte important să ai o buclă de feedback, unde te gândești constant la ceea ce ai făcut și cum ai putea să o faci mai bine". Elon Musk
Feedback-ul pozitiv nu înseamnă să spui cuvinte frumoase unui angajat. Răspunsul pozitiv este acela de a oferi comunicare care să recunoască performanțe și acțiuni pozitive sau care să încurajeze îmbunătățirea. Dacă este executat corect, feedback-ul pozitiv va întări comportamentele dorite și va furniza resurse pentru a spori punctele forte în puncte forte.
"Succesul în orice domeniu necesită o reajustare constantă a comportamentului dvs., ca rezultat al feedback-ului din experiența dvs." Michael Gelb și Tony Buzan
Succesul cabinetului medical nu este doar de a oferi feedback pozitiv. Obținerea de feedback pozitiv de la pacienți și personal este important ca biroul medical să continue să obțină rezultatele dorite. Știind ce merge bine și ce nu merge bine sunt la fel de importante în strategiile și obiectivele de dezvoltare pentru menținerea rezultatelor pozitive.
