Problema liniștită este mare în spitale, casele de îngrijire medicală și medii asistate de viață. Zgomotul contribuie la somn sărac și alte probleme de sănătate. Ceea ce a început în căutarea continuă a Silverado Senior Living pentru a oferi cea mai bună calitate a vieții și pentru a menține un mediu familial pentru locuitori a condus la o căutare pentru a găsi un sistem de asistență medicală liniștită și eficientă, și pagini de o singură direcție.
În cele din urmă, acest lucru a condus la un efort de colaborare între Operațiunile cu instalațiile, IT și Nursing, care lucrează cu vânzătorii pentru a pune împreună un sistem care să răspundă provocărilor zilnice prezente și cu care se confruntă comunitățile noastre. Aceasta a inclus examinarea limitărilor sistemelor existente existente pe piață în prezent și dezvoltarea unui sistem care să îndeplinească toate cerințele. Ceea ce a fost dezvoltat nu este vândut pe piață ca un sistem complet, dar fiecare componentă poate fi achiziționată separat.
Componentele sistemului ERCTA
Ceea ce a fost numit "Îmbunătățirea îngrijirii rezidenților prin progrese tehnologice" (ERCTA) este un sistem integrat de asistență medicală, de comunicare și de securitate. Sistemul permite asistenților și îngrijitorilor să poarte un singur dispozitiv, un telefon portabil fără fir mobil. Cu acest dispozitiv, asistentele medicale și îngrijitorii sunt în deplină controlul îngrijirii rezidenților, comunicarea dintre personal, medici și familii și poate monitoriza toate ieșirile, ferestrele și ușile cu ieșire amânată. Sistemul (ERCTA) constă din patru componente majore.
Un sistem de asistență medicală pentru asistenți medicali, care primește mesaje de la transmițătoarele de cameră, emit emițătoare de management, transmițătoare pentru ferestre și uși, emițătoare de uși de ieșire întârziate și date sunt colectate și stocate pe hard diskul computerului.
- Un middleware care ia mesajele de la sistemul de asistență medicală și îl împinge către sistemul de telefonie Voice Over IP.
- Sistemul de telefonie Voice Over IP trimite apoi mesajul de apel al asistentei medicale către telefoanele portabile fără fir sub forma unui mesaj text.
- Telefoanele portabile fără fir sunt purtate de tot personalul, ceea ce face ca timpul de răspuns al îngrijirilor rezidențiale să fie la doar câteva secunde distanță.
- Conducerea unui singur dispozitiv îi oferă asistenților medicali și îngrijitorilor mult mai multă libertate și face mult mai ușor să ofere îngrijiri locuitorilor, în loc să se răzbune cu radiouri grele voluminoase și alte dispozitive în jurul taliei lor.
Când un rezident activează un buton de apel, îngrijitorii vor primi un mesaj text pe telefonul portabil alergându-i că un rezident are nevoie de asistență. Orice îngrijitor poate recunoaște textul pentru asistență prin apăsarea butonului de confirmare de pe telefonul mobil, indicând faptul că acesta va gestiona apelul pentru asistență. Recunoașterea de către îngrijitor, că el sau el se ocupă de apel, vor ieși la toate telefoanele portabile care le poartă îngrijitorii, permițându-le să continue să ofere îngrijiri locuitorului cu care se află. Acest lucru împiedică mai mulți îngrijitori să răspundă la același apel și acest lucru îmbunătățește în cele din urmă calitatea îngrijirii acordată tuturor rezidenților noștri.
Atunci când un îngrijitor are nevoie de ajutor cu un rezident, doar prin utilizarea telefonului portabil, el sau ea poate suna cu ușurință un alt îngrijitor chiar de unde sunt.
Nu trebuie să părăsească rezidentul și să fugă la o linie fixă sau să țipă pentru asistență, asigurând bunăstarea rezidentului.
Utilizarea telefoanelor portabile, permite asistentelor medicale și îngrijitorilor să aibă conversații private cu un rezident sau un subiect sensibil. Spre deosebire de difuzările radio cu voce tare, care pot fi auzite de toată lumea, asigurarea confidențialității rezidentului.
Apelul de asistenta medicala si middleware ambele inregistreaza fiecare eveniment in hard drive-urile respective, astfel incat exista doua seturi de documentatie a evenimentului care sunt folosite pentru a masura timpul de confirmare, timpul de raspuns si timpul necesar pentru a sterge un apel. De asemenea, pentru a urmări tendințele, rezultatele, izolați și corectați problemele.
Datele pot fi cu ușurință preluate, vizualizate și tipărite. Din cauza timpului de răspuns rapid, rezultatele arată o reducere semnificativă a căderilor și au redus în mod semnificativ elopements. și au redus în mod semnificativ elopements.
Rezultate
Acesta a ridicat bara în calitatea de îngrijire pentru a oferi rezidenților noștri. Ea a stabilit noi standarde în eficiența îngrijire și productivitate. Discuțiile cu îngrijitorii arată că caracteristica de recunoaștere a sistemului și-a redus nivelul de stres în încercarea de a răspunde tuturor solicitărilor de asistență. Știind că un alt îngrijitor a recunoscut un apel și că nu trebuie să răspundă, îi dă un sentiment plin de satisfacție, știind că aceștia pot să ofere această îngrijire suplimentară importantă locuitorului cu care sunt. Capacitatea de a comunica unul cu celălalt și de a cere ajutor cu un rezident a redus, de asemenea, nivelul lor de stres și a salvat mulți îngrijitori de la a încerca să ridice un rezident de la sine și suferind răni majore. Modelele de gestionare a rănilor, monitoarele de ferestre și uși și transmițătoarele cu ieșire amânată au împiedicat mulți locuitori să se rătăcească și să se rănească.
Prin rezultatele obținute în această soluție integrată, Silverado Senior Living poate duplica această platformă de succes în numărul tot mai mare al noilor comunități și poate continua să atingă cel mai înalt nivel de îngrijire rezidentă, siguranță și satisfacție asociată într-un pachet integrat.
