Fast forward în 2011 – și este ca și deja vu peste tot din nou. În ultima săptămână, am început să primim din nou plângeri cu privire la aceste documente albe ale lui Johns Hopkins. A venit timpul să oprim!
Așa că am contactat oamenii de marketing ai lui Johns Hopkins – din nou – și a fost trimis la compania care se ocupă de comercializarea documentelor albe pe numele lui Johns Hopkins.
Compania este Remedia Health Media. Ei scriu, comercializează și distribuie produse de informare, cum ar fi hârtii albe, alerte de știri și altele, și pun numele Johns Hopkins pe ele. Da, cu binecuvântarea lui Johns Hopkins.
După o serie de apeluri telefonice și e-mailuri, am impresia că Remedy Media și CEO-ul său, Mike Cunnion, doresc cu sinceritate să "remedieze" aceste probleme de facturare pentru clienți.
Mike a furnizat o adresă de e-mail și numere de telefon pentru a face atât de ușor pentru cei care credeți că ați fost facturați din greșeală și doriți să opriți sosirea documentelor albe.
În plus, Mike mă asigură că încearcă să-și reformuleze marketingul, astfel încât aceste probleme nu vor continua să apară.
Timpul va spune dacă sinceritatea lui se va traduce în acțiune.
Cititorii:
Mă uit la tine să ne comunicați cât de succes a fost această campanie de curățare a facturării pentru documentele alb-lui Johns Hopkins. Observați mai jos dacă continuați să faceți probleme și vom vedea că Remedy Media și Johns Hopkins primesc cuvântul.
• Studiul lui Johns Hopkins: Adevărat Interes? Data Mining? sau marketingul nerușinat? • Abaterea aici a lui Johns Hopkins și a grupului său de marketing, condus de Gary Stephenson și Doug Hall: Știați despre aceste probleme pentru ani. Ati stiut ca clientii nu au fost fericiti si cu siguranta intelegeti cum acest tip de dezavantaj al clientilor este o pata pe marca dumneavoastra. Ca un coleg și fost profesionist de marketing – trebuie să mă întreb ce pe pământ Johns Hopkins a gândit în a permite acest lucru să continue pentru atâta timp!]
