Recepționeri medicali sunt foarte importante la un birou medical sau spital. Receptorul medical este adesea prima persoană cu care un pacient poate interacționa prin telefon sau la sosirea la un cabinet medical. Prin urmare, recepționerul medical este integrat în modelarea primei impresii a pacienților asupra practicii medicale, care ar putea forma relația pacient-furnizor pe termen lung.
Responsabilități de serviciu
În funcție de mărimea practicii și a personalului, responsabilitățile recepționerului medical ar putea varia ușor. Răspunsul la telefoane este întotdeauna principala funcție. Aceasta include efectuarea apelurilor în câmp și transferarea lor către persoana corespunzătoare sau luarea unui mesaj de la apelant. Mulți recepționeri medicali sunt, de asemenea, responsabili de programarea numirilor pacienților, ceea ce este foarte important pentru succesul practicii. Recepționerii medicali sunt deseori ocupați cu setarea, modificarea sau anularea întâlnirilor, pe lângă răspunsul la telefoane.
Alte sarcini includ lucrul cu birouri ușoare, cum ar fi depunerea, copierea sau scanarea documentelor.
Abilități și calificări
Managerii de angajare caută deseori și, uneori, testează pentru următoarele abilități:
Pleasant, profesional și articulat de voce telefonică
- Abilitatea de a efectua mai multe sarcini și de a trata mai multe apeluri primite sau pacienți simultan
- Intrare eficientă și precisă a datelor abilități
- Cunoștințe de calculator și experiență telefonică multi-line sau switchboard. Dacă nu există experiență, viitorul recepționer trebuie să poată învăța rapid.
- Curățenie de fundal – candidatul ar trebui să aibă referințe profesionale pozitive și să poată să treacă o verificare de fond criminală
- Cunoștințe de bază, cum ar fi de bază de matematică, alfabetică sau numerice pot fi, de asemenea, necesare.
- Punctual și fiabil.
- Beneficii
Recepția medicală este o modalitate foarte bună de a sparge domeniul medical.
Este o treabă excelentă la nivel de intrare, care vă va permite să vă deplasați în alte roluri dacă sunteți interesat să faceți acest lucru. Cariere în recepție medicală oferă ore fixe, de obicei cu prea puțin ore suplimentare, în funcție de orele de la birou. Este un loc de muncă relativ scăzut de stres, dacă vă aflați într-un mediu de lucru pozitiv, cu responsabilități clare.
Provocări
Oficiile medicale și spitalele sunt foarte aglomerate și adesea agitate. Uneori, recepționerul primește o mulțime de sarcini care îi fac obiectul unui dumping sau responsabilitățile de serviciu nu sunt clar stabilite. Dacă sunteți în măsură să acordați prioritate și să vă înștiințați pe supervizor atunci când sunteți supraîncărcat sau nu sunteți sigur de ce vă ocupați, trebuie să fiți bine. Trebuie doar să știți că recepția medicală poate fi un rol "prinde-toate", cu multe persoane diferite care aruncă sarcini pe calea ta, fără să-și dea seama ce ai în farfurie. Fiți pregătit să o abordați dacă este necesar.
De asemenea, nu există un potențial de câștig pe termen lung, care poate fi un factor descurajator pentru unii.
Salariul mediu
Potrivit studiilor salariale Payscale, recepționerul medical mediu câștigă aproximativ 11,33 dolari pe oră, ceea ce echivalează cu aproximativ 22.000 de dolari în compensație anuală, presupunând un program de lucru cu normă întreagă (40 de ore pe săptămână).
Dacă sunteți nou, fără experiență, așteptați să învățați mai puțin. Multe birouri încep oamenii de la 9.00-10.00 pe oră.
