Ai întrebări despre Medicare? Aveți o problemă cu acoperirea Medicare sau o cerere de Medicare? Ați căutat pe web până când sunteți frustrat, dar nu ați reușit să găsiți un răspuns? Nu știți unde să vă întoarceți?
Iată primele șase resurse pentru a răspunde la întrebările Medicare și pentru a rezolva problemele Medicare.
1State Asistență de Asigurări de Asigurare Programul
Fiecare stat are o State Hde sănătate IAsigurare de asigurare Program care oferă unu-la-unu consiliere și asistență pentru rezidenții de stat. Navei dvs. vă pot ajuta cu întrebări despre beneficiile Medicare, prime și împărțirea costurilor. Acesta vă poate ajuta, de asemenea, să vă ocupați de problemele care se înscriu pentru un plan Medicare, plângeri și apelând la o decizie de acoperire sau de plată.
Navele sunt angajate în principal de voluntari care au suferit un program amplu de instruire. În cazul puțin probabil că voluntarul tău SHIP nu are un răspuns la întrebările Medicare sau nu poate rezolva problemele Medicare, el sau ea va ști unde să se întoarcă pentru a obține răspunsul sau rezoluția.
Numele SHIP pot varia de la stat la stat. De exemplu, navele din Massachusetts și Florida se numesc SHINE, scurt pentru a răspunde nevoilor de informare a sănătății ale persoanelor în vârstă. Navele din California traversează acronimul HICAP, scurt pentru programul de consiliere și advocacy din California Health Insurance. Puteți obține informații de contact pentru SHIP-ul țării dvs. aici.
2 Centrul pentru Drepturile Medici
Centrul pentru Drepturile Medicare este o organizație non-profit dedicată ajutorării americanilor mai în vârstă să înțeleagă drepturile și beneficiile Medicare, să navigheze sistemul Medicare și să beneficieze de asistență medicală de calitate.
Acesta face acest lucru folosind biblioteca vastă de informații disponibile pe site-ul său web, precum și printr-o linie telefonică de ajutor. Linii de consiliere de asistență oferă asistență cu întrebările Medicare cum ar fi cum să scadă costurile de primă și cu problemele Medicare, cum ar fi apelurile de negare a plăților.
Vă puteți educa folosind site-ul Centrului pentru Drepturile Medicare, sau puteți obține consiliere personalizată utilizând linia de ajutor disponibilă de luni până vineri la 1-800-333-4114.
3Senior Medicare Patru
Dacă întrebarea dvs. sau problema cu Medicare implică o eroare suspectată, fraudă sau abuz de Medicare, Medicare Patrol de primăvară este o resursă mare, deoarece este specializată în aceste domenii. SMP oferă consiliere individuală pentru a vă ajuta să găsiți și să raportați erorile de facturare a îngrijirii medicale. Consilierul pentru SMP vă va ajuta, de asemenea, să identificați și să raportați practici înșelătoare, cum ar fi taxarea pentru serviciile care nu au fost furnizate sau pentru a fi furnizate servicii inutile de îngrijire a sănătății. Mulți reprezentanți SMP sunt voluntari, iar majoritatea voluntarilor sunt beneficiari ai Medicare.
Găsiți un SMP în zona dvs. prin intermediul site-ului SMP sau sunând la Centrul Național de Resurse Tehnice pentru Protecția Consumatorului, cunoscut în mod informal ca Centrul de Resurse pentru SMP, la adresa 877-808-2468. Apelurile vor fi răspunse de luni până vineri, între orele 9:00 – 17:30. Ora estică.
4Medicare.gov
Site-ul Medicare.gov conține informații generale despre Medicare, inclusiv informații despre cine este eligibil, cum să vă înscrieți, cât costă Medicare și diferitele tipuri de Medicare. Veți putea accesa instrucțiuni pas cu pas pentru depunerea unei contestații dacă Medicare nu plătește pentru ceva care credeți că este un beneficiu acoperit. Veți găsi, de asemenea, instrucțiuni privind modul de depunere a plângerii dacă nu sunteți mulțumit de calitatea îngrijirii sau de serviciile pe care le-ați primit de la un furnizor de Medicare sau de la un plan de sănătate.
5MyMedicare.gov
Un site însoțitor la Medicare.gov, informațiile disponibile pe site-ul MyMedicare.gov diferă de la Medicare.gov prin faptul că este specific pentru dvs. Veți putea să vedeți revendicările Medicare partea A și partea B, precum și să obțineți informații de calitate despre medicii, spitalele și alți furnizori de servicii medicale. Dacă aveți un plan Medicare Advantage sau Medicare Part D, veți putea obține informații de calitate despre planul dvs. de sănătate, de asemenea.
Puteți pune întrebări folosind funcția live chat accesată printr-un link aflat în partea de sus a paginii. Utilizând Chat live, tu și un reprezentant Medicare conversezi introducând întrebări și răspunsuri într-o casetă pop-up. Am încercat singur și am fost asistat în 30 de secunde de un reprezentant informat, chiar dacă a fost ora 18:00. o sâmbătă.
Pentru a accesa toate resursele pe MyMedicare.gov, va trebui să vă înregistrați folosind numărul Medicare și să creați un nume de utilizator și o parolă de conectare. MyMedicare.gov are nevoie de numărul dvs. de Medicare pentru a personaliza site-ul pentru dvs. De exemplu, fără numărul dvs. de Medicare, acesta nu va fi capabil să furnizeze informații specifice despre creanțele dvs. sau ce beneficii suplimentare vă oferă planul Medicare Advantage.
6Call 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Puteți apela 1-800-MEDICARE și puteți vorbi cu un reprezentant pentru a pune întrebări despre Medicare sau pentru a obține ajutor de rezolvare a problemelor cu Medicare.
Am efectuat un apel de testare la acest număr și am fost întâmpinat de un reprezentant Medicare politicos după ce am fost în așteptare timp de aproximativ 90 de secunde. Deși reprezentantul nu cunoștea imediat răspunsul la întrebarea mea despre Medicare, a reușit să o caute în timp ce mă aflam la telefon cu ea.
Am întrebat ce resurse a folosit pentru a căuta răspunsul și ea a răspuns că a folosit site-ul Medicare.gov. Ea a spus că tot conținutul la care avea acces a fost de asemenea disponibil publicului pe site-ul Medicare.gov.
Având în vedere această înțelegere, vă sugerez să sunați la 1-800-MEDICARE dacă întâmpinați dificultăți în găsirea informațiilor de care aveți nevoie pe site-ul Medicare.gov, nu înțelegeți informațiile pe care le-ați găsit pe site sau doriți să le tăiați la urmărirea și vorbirea cu un om.
About.com’s Medicare & Medicaid site-ul
