În ultimii ani, ca mass-media sociale a crescut prezența sa în toate aspectele culturii populare, profesioniștii din domeniul sănătății și organizațiile au folosit din ce în ce sociale media pentru a comunica cu perspectivele și pacienții. Pe masura ce media sociala a devenit mai importanta, oportunitatile au crescut pentru carierele media sociale care au crescut in spitale si facilitati medicale.
Spitalele au realizat recent beneficiile folosirii social media pentru a-și comercializa serviciile către pacienți, precum și pentru a împărtăși informații și știri despre sănătate.
Manageri de spital social media sunt o carieră în curs de dezvoltare care cu siguranță va continua să crească în cerere în anii următori. Unul dintre sistemele spitalicești care conduce taxa pentru utilizarea social media este Clinica Mayo, care a înființat un Social Media Center și a fost primul spital care a făcut acest lucru.
Responsabilitățile generale ale specialiștilor în domeniul social media din spital
Profesioniștii din domeniul mass-mediei sociale din spitale contribuie la promovarea brandului și serviciilor sistemului de sănătate prin intermediul numeroaselor canale media sociale, printre care Twitter, Facebook, YouTube și bloguri. O mare parte din eforturile de social media pot fi gestionate de către asociați în departamentul de marketing până când un profesionist separat, dedicat social media poate fi angajat sau contractat. Unele spitale ar putea prefera să angajeze profesioniști în domeniul mass-media sociale pe bază de contract, spre deosebire de angajarea pe cineva cu normă întreagă.
Pe lângă gestionarea prezenței sistemelor sociale în mass-media, managerul social media poate fi, de asemenea, responsabil pentru educarea și instruirea medicilor cum să integreze și să încorporeze mediile sociale în practicile lor, să promoveze serviciile lor și să împărtășească comunității informațiile despre sănătate și actualizări.
Experiența și abilitățile necesare pentru cariera socială a spitalelor
Dana Lewis conduce calea pentru această carieră emergentă, în calitate de specialist în marketing interactiv pentru sistemul spitalicesc suedez din Seattle, Washington. Ea este una dintre primele manageri de social media cu normă întreagă angajată pentru un spital și, prin urmare, angajatorul ei este, de asemenea, unul dintre liderii în mișcarea spitalului social media.
Lewis are o diplomă în Relații Publice și simte că un fundal similar în PR sau marketing este o bază bună pentru managerii social media, plus câteva cunoștințe ale industriei de asistență medicală. În plus, abilitățile puternice de computere sunt o necesitate, iar unele cunoștințe de codare HTML sunt de asemenea foarte utile. Specialiștii din spitalele sociale trebuie să aibă abilități puternice de comunicare, orale și scrise, la toate nivelurile, "de la serviciile de alimentație la C-suite" și totul între ele, adaugă Lewis. Abilitățile de prezentare, instruirea și vorbirea sunt, de asemenea, necesare pentru a menține personalul la curent cu politicile privind mass-media sociale, în special în ceea ce privește relația cu HIPAA și alte aspecte legate de protecția vieții private și îngrijorări legale din domeniul sănătății. "Intimitatea și siguranța pacienților sunt în primul rând" ale priorităților, afirmă Lewis.
Pentru că domeniul social media al spitalelor este relativ nou, iar asistența medicală este o industrie în continuă schimbare și care evoluează rapid, adaptabilitatea și flexibilitatea vă vor servi bine și în rolul managerului de spitale sociale.
Cum de a obține un loc de muncă ca un spital Social Media Specialist
Spitalul social media este o carieră relativ nouă, și nu toate spitalele sunt angajarea full-time specialiști de social media (încă), dar numărul de deschideri disponibile ar trebui să crească în următoarele câteva ani.
Cum poți găsi un loc de muncă în spitalele sociale din spital? Utilizați social media, desigur! Dana Lewis, de exemplu, a fost legată inițial de viitorul ei sef pe Twitter. Dana oferă acest sfat suplimentar pentru cei care caută un loc de muncă spitalicesc similar cu al ei în domeniul social:
Găsiți un mentor:
- Pe lângă conexiunea cu viitorul angajator, Lewis a construit și o relație cu un profesionist care lucra deja la un spital în o capacitate similară. Găsiți un stagiu:
- Chiar dacă este parțial sau neremunerat, un stagiu poate fi un instrument de carieră neprețuit. Interviul de informare:
- Dacă nu puteți obține un interviu de angajare, vedeți dacă cineva poate discuta despre nevoile viitoare sau despre facilitatea lor. Dacă aveți dificultăți în găsirea unui stagiu, încercați să faceți voluntariat la un spital. Nu numai că veți învăța despre industrie, ci și că puteți realiza contacte de rețea valoroase sau chiar puteți găsi un mentor acolo. De asemenea, Dana salută pe oricine interesat de mediul social de asistență medicală pentru a-și urma actualizările pe Twitter.
Provocările cu care se confruntă specialiștii în domeniul social media din spital
Lewis subliniază cât de norocoasă este să-și aducă rolul într-o astfel de organizație de gândire înainte. Ea explică faptul că mulți alți oameni în roluri similare se confruntă cu blocaje care sunt în mare parte rezultatul unei lipse de înțelegere cu privire la beneficiile social media pentru spitale și ceea ce implică acestea. Cu toate acestea, la Centrul Medical Suedez, ea nu se confruntă cu multe provocări organizatorice sau culturale care ar putea fi o problemă în alte spitale. Faptul că suedezul a angajat pe cineva într-un rol media social media cu normă întreagă spune multe despre angajamentul sistemului față de implementarea și utilizarea rețelelor sociale.
Deci ce
este cea mai mare provocare în rolul ei? Pur și simplu puneți "timpul". Lewis constată că găsirea timpului pentru toate întâlnirile și prioritizarea tuturor sarcinilor sale este cea mai mare provocare a ei și dorește să fie mai multe ore pe zi. Ea este implicată în numeroase proiecte din cadrul mai multor departamente și practici și, prin urmare, capacitatea de a lucra cu mai multe sarcini și de a menține un management eficient al timpului reprezintă cheia succesului. Despăgubiri pentru managerii de spitale social media Deoarece nu există prea multe locuri de muncă disponibile pentru a fi folosite drept referință sau medie pentru profesie, este dificil să citezi un salariu exact pentru managerii de spitale social media. Ca și în cazul oricărei profesii, nivelul de educație și nivelul de experiență vor fi cel mai probabil un factor al gamei de salarii oferite. Salariile comparabile pot fi explorate prin căutarea unor salarii de marketing, comunicații sau media sociale în zona dvs.