În orice birou medical, există factori care pot influența succesul organizației. Cheia este aceea de a identifica acești factori, indiferent dacă sunt sau nu sub controlul dumneavoastră, și de a dezvolta un plan care să conducă la realizarea obiectivelor viitoare ale organizației.
Acest proces de identificare a scopurilor biroului medical și de dezvoltare a planurilor de atingere a acestor obiective este denumit planificare strategică. Fiecare cabinet medical trebuie să elaboreze un plan strategic, fie pentru un nou început, fie pentru reevaluarea unui existent. Există cinci domenii de interes în procesul de planificare strategică.
1 Efectuarea unei evaluări
Evaluarea organizației implică recunoașterea efectuării unui studiu S.W.O.T. analiză.
S = Puncte forte. Ce faci bine? Aveți o practică bine stabilită și furnizori bine apreciați? Aveți personal administrativ și de sprijin talentat? Dispozitivul și tehnologia fizică servesc personalul și pacienții bine?
W = Puncte slabe: Ce te împiedică să faci performanțe la un nivel superior? Nu aveți o tehnologie de informare în domeniul sănătății? Nu vă lipsesc personalul-cheie care vă va îmbunătăți practica?
O = Oportunități: Există inițiative de asistență medicală pe care să puteți valorifica? Există o nevoie tot mai mare pentru serviciile dvs. sau o oportunitate de a vă îndrepta atenția către nevoi în creștere?
T = Amenințări: puteți anticipa o pierdere a pacienților din cauza schimbărilor demografice? Modificările din Medicare sau rambursările furnizorilor de asigurări vor avea un impact negativ? Veți pierde personal cheie sau furnizori?
Această analiză include o evaluare a pieței, o evaluare a condițiilor interne ale organizației și misiunea, viziunea și valorile cabinetului medical.
Misiunea, viziunea și valorile descriu declarația generală a scopului cabinetului medical.
- Declarația Misiune este declarația care descrie cel mai bine scopul
- Declarația Vision identifică obiectivele generale pentru viitor
- Declarația Valori transmite caracteristicile, trăsăturile și calitățile pe care organizația dorește să le fie identificate cu
Odată o evaluare a fost finalizată, este timpul să selectați o strategie.
2 Identificați o strategie
În această etapă a procesului de planificare strategică, trebuie să începeți să analizați domeniile care sprijină direcția obiectivelor biroului medical. Folosind datele obținute în timpul operațiunilor S.W.O.T. analiza va ajuta la identificarea mai multor strategii pentru fiecare zonă.
Fiecare strategie vă va oferi probabilități multiple care vor îndruma biroul medical spre succes, în funcție de factorii implicați. Asigurați-vă că luați în considerare fiecare dintre următoarele în timp ce luați o decizie finală cu privire la strategia pe care o alegeți:
- Bariere care ar putea duce la eșec și modalități în care acestea pot fi depășite
- Informații financiare care includ bugetarea, cheltuielile de funcționare, veniturile și volumul așteptat
- Utilizare a strategiilor dovedite pentru o performanță reușită
3Plan Strategia
Planificarea strategiei implică dezvoltarea reală a planului și a fiecărei zone în care va trebui să se concentreze biroul medical. Planul strategic va trebui să includă:
- Obiectivul
- Data finalizării țintă
- Acțiuni cheie
- Resurse necesare
- Venituri estimate
După finalizare, planul va duce la implementarea strategiei în toate direcțiile. Toate nivelurile personalului sunt esențiale pentru succesul obiectivului și trebuie incluse. Întreaga echipă trebuie să fie implicată pe tot parcursul procesului de la discuțiile de la început până la execuție și, în final, să monitorizeze rezultatele.
Eforturile ar trebui coordonate pentru rolurile care vor afecta planul în aceste domenii de sprijin:
- Finanțare
- Marketing
- Operațiuni
- Comunicări
- Politici și proceduri
- Dezvoltare
4Efectuarea strategiei
Implementarea este execuția procesului de planificare. Aceasta este lucrarea reală a planului. Succesul planului strategic depinde de buna funcționare a operațiunilor zilnice.
Barierele posibile pot apărea în timpul implementării, dar dacă biroul medical a identificat deja posibilitățile și a stabilit un plan de acțiune, acestea ar trebui depășite rapid și eficient.
Etapa de implementare, cu toate acestea, ar trebui să aibă o anumită flexibilitate, deoarece nu se dezvoltă niciun plan fără anumite domenii care ar putea utiliza îmbunătățiri.
O cheie importantă pentru implementarea cu succes este asigurarea faptului că personalul este pe deplin informat, pregătit și informat cu privire la planurile organizației și are resursele adecvate la dispoziția lor.
5 Monitorizarea rezultatelor
Deși planul a fost executat pe deplin, acesta necesită în continuare beneficiul monitorizării pentru nivelul de eficacitate. Un plan care nu este revizuit periodic pentru eficacitatea acestuia este inutil. Unele zone pot avea nevoie de modificare sau modificare pentru a atinge performanța maximă a cabinetului medical.
Nici un plan nu este dezvoltat sau executat perfect prima dată. Un plan strategic este un proces continuu de dezvoltare, execuție și monitorizare.
O strategie de succes este aceea care duce biroul medical spre direcția în care vrea să meargă, pe măsură ce fiecare zonă de focalizare este dezvoltată și executată. Ea necesită concentrare și dedicare din partea tuturor celor implicați, deoarece echipa este la fel de puternică ca cea mai slabă legătură.
