Crearea unei politici media sociale pentru personalul medical de birouri stabilește linii directoare pentru a proteja intimitatea pacientului și previne încălcarea regulilor de confidențialitate HIPAA . Utilizarea social media în scopul comunicării online este recunoscută ca o modalitate eficientă de a promova relațiile cu comunitatea, activitățile de recrutare și evenimentele de marketing. Desigur, personalul medical trebuie să înțeleagă pe deplin utilizarea adecvată a mijloacelor de comunicare socială și să evite încălcarea regulilor HIPAA.
1Define Social Media
Social media, așa cum este definită de Dictionary.com, se referă la orice aplicație, site web sau alte mijloace de comunicare online care este utilizată de grupuri mari de persoane pentru a împărtăși informații și pentru a dezvolta contacte sociale și profesionale. Personalul dvs. poate să nu înțeleagă imediat că aplicațiile și site-urile pe care le utilizează sunt medii sociale. Social media populare sau site-uri de rețele includ, dar nu se limitează la:
- Snapchat
- YouTube
- Bloguri
2Establish Linii directoare pentru utilizarea socială mass-media de către angajații Healthcare
Politica socială mass-media facilitatea dumneavoastră ar trebui să stabilească linii directoare pentru utilizarea mass-media sociale, atât personale cât și profesionale. Ca angajați care lucrează pentru o organizație care este identificată ca o entitate acoperită, ei trebuie să respecte Regulile de confidențialitate HIPAA și să asigure în permanență confidențialitatea și securitatea informațiilor protejate privind sănătatea.
Nu
- Fii profesionist, mai ales dacă v-ați identificat ca angajat
- Includeți o afirmație care afirmă că părerile dvs. sunt ale dvs. și nu angajatorii dvs.
- Eliminați etichetele pe imaginile pe care pacientul le publică pentru a păstra imaginea în afara paginii sau profilului dvs.
Don ‘t
- Participați la orice comunicare online cu pacienții cabinetului medical
- Postați fotografii ale pacienților în orice situație, chiar dacă este neidentificabilă
- Discutați despre orice detaliu al activității sau activităților care au avut loc în timpul zilei de lucru
3Exprimarea sancțiunilor pentru încălcarea HIPAA cu Social Media
Încălcarea HIPAA poate însemna o pedeapsă maximă de 1,5 milioane dolari SUA și poate fi impusă instituției care încalcă drepturile și angajaților individuali implicați. Încălcarea politicii sociale pentru mass-media este o încălcare a politicii HIPAA și ar trebui să ducă la o formă de măsuri corective pentru angajații implicați. Urmați aceleași acțiuni corective ca în politica actuală privind confidențialitatea, și menționați în mod clar că pedeapsa poate include și rezilierea.
4 Materiale de instruire suplimentare
Departamentul de Sănătate și Servicii Umane (HHS) furnizează materiale de instruire pe site-ul lor, care pot fi utilizate de către furnizori pentru a-și educa personalul, care poate fi actualizat după cum este necesar pentru a include modificările aduse regulii de confidențialitate HIPAA.
HealthIT.gov: Ghidul privind confidențialitatea și securitatea informațiilor electronice privind sănătatea include principiile fundamentale ale regulii HIPAA.
Entitate acoperită, asociat de afaceri și opțiuni organizaționale: Explică și definește tipul de entități care intră sub incidența regulii de confidențialitate. Se definește termenul de asociat de afaceri, precum și cerințele regulii de confidențialitate atunci când acestea desfășoară activități de sănătate și funcționează în numele entităților vizate. Descrie dispozițiile referitoare la respectarea regulilor de confidențialitate care descri
Informații protejate privind sănătatea, utilizări și dezvăluiri și informații minime necesare: descrie informațiile despre sănătate care sunt protejate de regula de confidențialitate. Prezentarea descrie în mod extensiv utilizările și dezvăluirile cerute și permise ale PHI de către o entitate acoperită sau asociatul său de afaceri, inclusiv situațiile în care PHI poate fi utilizată sau dezvăluită fără autorizarea persoanei fizice și atunci când este necesară o astfel de autorizație. Sunt explicate dispozițiile minime necesare ale Regulamentului și cerințele acestuia.
Conformitate și executare
5Câteva exemple de încălcări ale HIPAA social media
MDNews.com a raportat:
Într-un caz în curs de examinare în fața Comitetului Național pentru Relații de Muncă, o asistentă medicală care a tratat un ofițer de poliție grav rănit și presupusul om de război a fost reziliată după ce a postat pe contul său privat Facebook că a venit "față în față" "Ucigașul copiilor" și spera că el "a putrezit în iad". Motivul pretențios al rezilierii a fost încălcarea HIPAA și a regulilor spitalului privind confidențialitatea pacientului.
WISN.com a raportat:
Două asistente medicale au fost concediați pentru a fotografia radiografia pacientului cu un telefon mobil și a posta pozele pe Facebook. Pacientul a fost internat în camera de urgență cu un obiect așezat în rect. Polițiștii au spus că asistenta a explicat că ea și un coleg au făcut fotografii când au aflat că era un dispozitiv sexual. Poliția a declarat că discuția despre incident a fost postată pe pagina ei din Facebook, dar nu au găsit pe nimeni care a văzut fotografiile.
