Există o mulțime de opinii mixte despre ceea ce ar trebui să facă un birou medical pentru a rezolva balanțele mici ale pacienților.
- Ar trebui urmărite balanțele mici?
- Ar trebui să fie ajustate balanțele mici?
- În cazul în care balanțele mici vor fi externalizate?
- Ce sumă reprezintă un echilibru mic?
- Ar trebui ajustate soldurile de credit?
În funcție de cantitatea de resurse pe care o are biroul dvs. medical, puteți influența foarte mult modul în care alegeți să rezolvați balanțele mici ale pacienților. Niciun cabinet medical nu dispune de resurse pentru a pierde pe stampile, declarații de facturare sau resurse umane pentru conturile care nu vor contribui în mod semnificativ la fluxul de numerar, în special atunci când efectuează plata va costa egală sau mai mare decât suma datorată.
Dacă nu sunteți sigur despre cum să faceți față balanțelor mici aici sunt două sugestii pentru:
- Cum să se ocupe de echilibrele mici datorate de pacient
- Cum să se ocupe de echilibrele mici datorate pacientului
1Small Balanțele datorate de către pacient
Pentru a maximiza eforturile de colectare, cabinetul medical trebuie să fie agresiv în urmărirea balanțelor chiar și de la pacienții mici, care au trecut la sol. Unii experți ar argumenta că serviciul medical nu ar trebui să piardă nici timp sau resurse care să urmărească ceva mai mic de 9,99 dolari, să dea sau să ia câteva dolari.
Unii experți ar susține că "banii fac bani". Ambele argumente au merit. Cu toate acestea, sub o anumită sumă de dolari, urmărirea plății ar însemna să plătiți mai mult în resurse decât este datorată de pacient.
Balanțele mici sunt, în general, eliminate, deoarece acestea nu merită costurile încercării de a le colecta. Este important să aveți o politică de reducere a soldului mic. Politica trebuie să includă sumele și gradul în care trebuie să fie eligibile pentru eliminarea conturilor în trecut.
Un lucru important este să luați în considerare faptul că conturile de ștergere pot fi totuși colectate atâta timp cât sunt înregistrate în cont, iar retragerea este inversată.
Colectarea de solduri mici nu necesită ca banii și timpul să fie cheltuite expediind facturile și plasând apelurile de colectare. O modalitate simplă de a colecta bani pe balanțe mici este de a avea personalul din fața biroului și cei care stabilesc întâlnirile pentru a verifica pacienții cu balanțe anterioare. În acest fel, pacientului i se poate aminti soldul restant în timp ce se află în birou sau pe telefon.
Reamintind pacienților că au un sold de 5.00 dolari sau 10.00 dolari, va contribui la îmbunătățirea colecțiilor în timp ce va elimina conturile anterioare.
2 Balanțe mici datorate pacientului
La fel ca și balanțele mici datorate de pacient, trebuie să fie examinate și balanțele mici datorate pacientului pentru a determina dacă are sens să le ajustați.
În ceea ce mă privește, dacă ne așteptăm ca pacienții să plătească cabinetului medical ceea ce au datorat, este doar dreptul de a face același lucru. Cu toate acestea, ar trebui să existe câteva orientări pentru ca biroul medical să își utilizeze eficient resursele.
Mai multe sugestii pentru tratarea balanțelor mici datorate pacientului includ:
- Dacă este cazul, transferați plățile excedentare către alte conturi deschise pentru a ajuta la satisfacerea soldurilor existente ale pacienților.
- Stabiliți o sumă minimă de dolar pentru soldurile de credit pentru a fi eliberată o restituire.
- Luați în considerare modul în care cererile pacientului pentru o rambursare vor fi tratate pentru soldurile de credit mici. Va adresa biroului dvs. medical onorându-le cererea sau vă va explica poliția dvs. medicală politica privind echilibrul redus în ceea ce privește plățile excedentare.
- Pentru balanțele mici de credit care rămân în contul pacientului de peste un an, acestea trebuie eliberate pacientului. Acest lucru ar trebui să fie, de asemenea, orientarea pentru un pacient care nu mai este pacient, din cauza alegerii unui alt medic, a relocării sau a renunțării la pacient.
