Recrutarea de personal medical de succes de birou este o responsabilitate importantă. Clienții unui cabinet medical nu sunt clienți tipici. Aceștia sunt pacienții care se așteaptă la cea mai înaltă calitate a îngrijirii, iar unii pot fi în mijlocul unei crize medicale și necesită o manipulare delicată. Nu numai că este important ca personalul să aibă anumite abilități și puncte forte profesionale, este imperativ să înțeleagă că viața pacienților se bazează pe calitatea muncii lor. Planificarea eficientă este esențială pentru recrutarea succesului.
Pregătiți-vă pentru recrutare înainte de a avea o vacanță
Chiar și atunci când biroul dvs. medical este complet personal, trebuie să căutați întotdeauna talente noi. Majoritatea angajatorilor nu reușesc să fie pregătiți în cazul în care unul din membrii personalului lor pleacă. Dacă un angajat și-a anunțat astăzi anunțul de două săptămâni, cât va mai fi înainte de înlocuirea dvs.? Dacă sunteți pregătit cu o descriere a postului actualizată, întrebări cu interviu și un plan de recrutare, inclusiv în cazul în care veți face publicitate, va fi mai ușor să găsiți și să restrângeți lista potențialilor candidați. Fiind pregătită pentru această zi, vă împiedică să vă simțiți grăbiți să faceți alegerea greșită din grupul de candidați.
Etapa 1: Crearea descrierii postului
Odată ce a fost luată decizia de a începe recrutarea personalului pentru o slujbă existentă sau o nouă poziție, crearea sau actualizarea descrierii postului este primul pas. Descrierea postului descrie detaliile poziției. Ar trebui să reflecte tot ceea ce este necesar pentru această poziție, astfel încât să puteți evalua fiecare candidat și să faceți cea mai bună selecție.
Elementele unei descrieri a postului sunt:
- Funcția primară de locuri de muncă
- Atribuții și responsabilități
- Educație și experiență
- Cunoștințe, abilități și abilități
Trebuie să includeți cunoștințe despre HIPAA și confidențialitatea medicală, abilități puternice de servicii pentru clienți și abilități în comunicarea cu populațiile speciale ale practicii dvs., cum ar fi copiii, pacienții geriatrici, mobilitatea provocată, audierea provocată etc.
Etapa 2: Dezvoltarea procesului de recrutare
Înainte de a posta postul, aveți mai mult de lucru. Este nevoie de planificare pentru a găsi profesioniști cu înaltă calificare în domeniul medical. Există patru etape în dezvoltarea procesului de recrutare.
- Elaborarea unei liste de întrebări cu interviul
- Decideți asupra tipului de metodă de interviu
- Creați o publicitate pentru poziția
- Decideți unde să postați poziția: Este mai eficient să luați în considerare locațiile care vor atrage cei mai buni, cei mai talentați și cei mai calificați candidați. Unele dintre acestea includ
- Postarea pe plan intern
- Folosirea social media (LinkedIn este un site de retele excelente)
- Plasarea de reclame pe site-uri web care sunt orientate spre îngrijirea sănătății sau profesioniștii din domeniul medical
- Vizarea colegiilor, universităților și școlilor comerciale
- Postarea pe site-urile naționale de recrutare ca Careerbuilder.com, Monster.com, etc.
Interviu Întrebări pe care nu vă puteți întreba
Atunci când dezvoltați întrebări pentru interviu, țineți minte ce întrebări vă pot jigni pe candidat și încercați să le evitați. Este important să vă puneți întrebările într-un mod care vă va da răspunsul pe care îl căutați, dar poate fi întrebat fără a genera eventuale ramificații legale mai târziu. Iată câteva întrebări pe care nu le puteți întreba și ce puteți să întrebați.
Nu vă puteți întreba: Sunteți cetățean american?
Puteți întreba: Sunteți autorizat să lucrați în SUA?
Nu poți întreba: Câți ani ai fost?
Puteți cere: Sunteți peste 18 ani?
Nu poți întreba: Aveți vreun handicap?
Vă puteți întreba: Sunteți capabil să îndepliniți îndatoririle acestei poziții?
Nu poți întreba: Este limba ta prima în limba engleză?
Vă puteți întreba: Ce limbi vorbești, citiți sau scrieți fluent?
Nu vă puteți întreba: Aveți copii?
Vă puteți întreba: Care este disponibilitatea dvs. de a lucra în afara orelor normale de lucru?
Faza 3: Identificarea unui grup de candidați calificați pentru selecție
Acum că planificarea este completă, postați poziția. Sunteți pregătit să acceptați cererile.
În acest punct critic de recrutare, este timpul să selectați și să identificați un grup de candidați calificați pentru a intervieva din grupul de solicitanți. Pentru a face procesul cât mai simplu posibil:
- Setați un termen limită pentru depunerea tuturor cererilor
- Examinați aplicațiile și sortați în trei grupe
- Păstrați deoparte aplicațiile care nu îndeplinesc cerințele minime ale poziției
- Evaluați fiecare grup de aplicații separat pentru anumite criterii
- Selectați primii cinci candidați pentru a contacta pentru un interviu
Nu rupeți procesul și utilizați o strategie de două interviuri
Înlocuirea unui angajat evaluat, în special în biroul medical, poate dura mult timp. De multe ori managerii de birouri medicale fac decizii de angajare pentru că simt presiunea de a înlocui imediat un angajat. Nu vă grăbiţi. Cunoașteți potențialii candidați înainte de a lua o decizie finală de angajare.
Asigurați-vă că politica dvs. indică faptul că toți angajații au nevoie de două procese de interviu. Până la sfârșitul celui de-al doilea interviu, ar trebui să fiți pregătit să luați o decizie fermă fără nici o rezerve în legătură cu aceasta. Asigurați-vă că efectuați o verificare de fond și solicitați referințe înainte de a lua o decizie finală pentru a evita întârzierile suplimentare.
Uită-te la toate calitățile unui candidat
Educația, certificarea și experiențele sunt factori importanți și precalificări. Dar cineva poate avea 20 de ani de experiență într-o poziție, dar încă nu prezintă cunoștințele, abilitățile și abilitățile necesare pentru a-și îndeplini cu succes locul de muncă.
Poți sau nu să ai capacitatea de a oferi o pregătire sau un timp suplimentar pentru a ajuta un candidat să-și dezvolte abilitățile după angajare. Unele abilități, cum ar fi tastarea, se pot îmbunătăți în timp, însă trebuie respectate orientări mai stricte dacă cunoașterea terminologiei medicale este o cerință a postului.
Trasaturile personale ar trebui incluse, de asemenea, ca factor determinant în procesul de selecție. Dacă poziția este o poziție la nivel de intrare, atunci este posibil să nu fie necesar să se considere conducerea ca o trăsătură de personalitate necesară pentru această poziție. Dar toți candidații trebuie să aibă integritate și să demonstreze că acțiunile și comportamentul lor la locul de muncă se bazează pe standarde etice ridicate. Ei trebuie să îmbrățișeze diversitatea, să recunoască și să respecte diferențele dintre oameni. Rețineți că modalitățile în care pacienții și familiile acestora sunt tratate direct contribuie la nivelul de succes al cabinetului medical.
Etapa 4: Recrutarea unuia dintre finalisti
În acest moment în procesul de recrutare, ar fi trebuit să vă reduceți numărul de candidați calificați la unul sau doi finaliști. Dacă ați selectat un comitet sau un comitet care să vă ajute în luarea deciziei finale, este timpul să vă întâlniți și să colectați recomandările pentru decizia finală.
- Extindeți o ofertă informală
- Obțineți un control de fond penal
- Efectuați o verificare de referință
- Solicitați o evaluare a sănătății
- Verificați acreditările: Există cerințe specifice pentru profesioniștii autorizați în domeniul sănătății și acest proces poate dura mai multe săptămâni. Pentru personalul administrativ verificați certificările și gradele.
- Urmați-vă cu o scrisoare de ofertă formală
- Pregătiți-vă pentru prima zi
