Chiar și cel mai diligent personal medical de birou găsi provocator pentru a se asigura că acestea împiedică erorile de facturare. Incorporarea unui proces de audit al graficelor în operațiunile dvs. de zi cu zi vă permite să detectați și să corectați aceste evenimente inevitabile înainte de a vă afecta linia de jos și a întârzia rambursarea cererii dumneavoastră.
Ritmul rapid al cabinetului medical este mediul ideal pentru aceste greșeli.
Personalul dvs. de birou face tot ce poate pentru a oferi clienților servicii excelente. Ca în orice altceva, atunci când vremurile sunt haotice, ceva va aluneca prin fisuri sau se va face o eroare. Indiferent cât de mult îți exprimi importanța acurateței pentru personalul medical, nu poți să te oprești acolo. Procesul de audit al diagramei ar putea fi diferența dintre a fi plătit mai devreme de 10 până la 14 zile în loc de 45 de zile.
Cum se face o evaluare medicală a graficului de facturare
Cea mai simplă modalitate de a efectua audituri este prin crearea unei liste de verificare. Asigurați-vă că includeți informații care ar putea provoca respingeri sau plăți întârziate. Inexactitățile simple pot face o mare diferență.
- Numele pacientului este scris corect?
- Este corectă data nașterii și sexul pacientului?
- A intrat plătitorul corect de asigurare?
- Valoarea poliței este validă?
- Cererea solicită introducerea unui număr de grup?
- Este statutul relației pacientului cu asiguratul corect?
- Codul de diagnostic corespunde procedurii efectuate?
- Codul procedurii se potrivește cu autorizația obținută?
- Pentru asigurări multiple, asigurarea primară este exactă pentru coordonarea beneficiilor?
- Numărul medicului NPI pe revendicare?
Aceasta este doar o scurtă listă de exemple. Există multe lucruri care ar putea fi incluse în lista dvs. de verificare.
De asemenea, poate fi mai specific pentru specialitatea practicii, tipul de facilitate sau tipul de formular de revendicare utilizat.
Frecventa medicala a facturilor de facturare
Frecventa minima ar trebui sa fie anual, in functie de Asociatia Medicala Americana. Selectați o singură zi de la cel puțin trei luni în urmă pentru a efectua un audit. Trageți detaliile contului pacientului pentru acea zi.
Dacă este posibil, revizuiți cinci până la 10 înregistrări aleatorii medicale pe medic sau cinci sau mai multe înregistrări pe plătitor (Medicare, Medicaid, asigurător). Este posibil să aveți nevoie să examinați mai mult de o zi, în funcție de mărimea practicii.
Auditul medical de facturare ar trebui să fie efectuat atât de către medic și personalul pentru cele mai bune rezultate, în conformitate cu American Medical Association.
Revizuirea refuzurilor dvs. de revendicare
De asemenea, asigurați-vă că pentru a revizui negările dumneavoastră. Utilizați-l ca un instrument pentru educarea angajaților. Cel mai probabil, ei nu știu că fac ceva rău dacă continuați să vedeți aceleași tendințe. Creați o foaie de calcul pentru motivele cele mai obișnuite de respingere și utilizați-o ca ghid pentru a crea o listă de verificare.
Împărtășiți constatările auditului dvs. de diagramă
Odată ce auditul graficului este completat, împărtăși constatările cu toți angajații. Toți angajații pot beneficia unul de celălalt. În acest fel, toți angajații pot evita să facă aceleași greșeli în viitor.
Asigurați-vă personalului că obiectivul nu este de a arăta degetele și de a atribui vina, ci de a recunoaște că apar erori. Rețineți că pot apărea erori datorită informațiilor furnizate atât de furnizori, cât și de personalul din front-line.
Cereți sugestii pentru îmbunătățire
Cereți sugestii de la personalul dvs. cu privire la modul de prevenire a erorilor. Personalul dvs. din prima linie poate avea sugestii cu privire la modul de schimbare a formularelor de înregistrare, capturarea modificărilor în informațiile pacientului și asigurarea faptului că furnizorii oferă informații exacte de utilizat pentru codificarea procedurii.
